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网络社会化推广要有耐心并且学会等待

文章来源: 作者: Hit: POSTTIME // 2018-05-08 09:10:34

  

 网络社会化推广要有耐心并且学会等待

 
 
 
在互联网上做零售的人,现在都知道了网络推广的重要性。网络推广的模式大体可以分成两种,一种是广告的集中轰炸,线上是焦点图、直通车、买关键词位置等,也可以匹配传统的电视广告、报纸广告、杂志广告、DM广告,甚至是大型促销活动。这种轰轰烈烈的广告推广模式虽然以大投入为条件,但是确实有效,特别是应用在有成熟流量的网站,可以起到在短时间里抢断客户的作用。
 
还有一种推广模式,我们可以概括为网络社会化推广,形式可以分为故事推广、博客推广、微博推广、电子邮件推广、QQ推广、百度知道推广、MSN推广、豆瓣小组推广、社区推广、淘宝客推广、话题推广、会议推广、俱乐部推广等等,特点是利用社会化条件下人和人的对话来做推广。这种推广资金投入相对广告要少得多,但是属于一种慢热,近期效果不明显,远期效果的到达率也比较难统计。
 
这两种模式在实践中形成了两派甚至三派,一种是迷信前者的广告效果,认为社会化推广是闲扯和谎言;一种是坚信后者的社会化推广,认为适合于缺少资金的大多数中小企业,并且相信随着新工具的出现,有效到达率的统计也是可以实现的;还有一种,就是前后两种都相信,只是在对两者的投入比例上显示了他们的伯仲差别。这三种人,第三种是多数,他们对社会化推广的特点缺少了解,随之出现的就是在态度上缺乏耐心不懂得等待的意义。
 
我和指间柔沙等企业家组建伟雅网商俱乐部,就是基于对社会化推广的相信。我是做故事营销的,指间柔沙是做博客营销和微博营销的,我们深深知道这种慢工对销售的促成有多慢。但是我们更加清楚的是,这种社会化推广一旦成功,对网站网店的意义是,他们当初做什么产品只是一种偶然,到后来,他们成为口碑,流量稳定,改做其他产品一样可以赚钱。
 
社会化推广的基本特点是以短信息、短语、短文章、短故事为转播载体的,所要达到的结果是口碑的形成。它虽然也是在互联网上产生的,但是只要不是置顶、转发、直通、链接等条件的干预,传播的模式依然是一群人传话给另外一群人,慢是必然的。新的工具在产生,开放和分享的意识在形成,社会化推广一定会加快速度的,但是现在确实还需要等待。
 
社会化推广的另外一个特点是被许多人忽略的,就是短信息、短语、短文章、短故事传播的次数只要增加,其中的关键字排名的靠前,进入网站网店的人数的增加也是会越来越多的,但是这样的统计容易被人忽视,以为网站网店浏览量的增加和这些无关,这是错误的结论。
 
如果我们对社会化推广的本质和特点理解的比较透彻,那么对社会化推广的模式就会坚信不疑。社会化推广因为需要许多人工劳动,其中一部分会外包,了解社会化推广的特点的网商就会想办法配合第三方服务公司,把社会化推广做得更好。
 
现在,我们可以话归具体的事情上了。俱乐部一位会员,社会化推广的工作一部分外包了,他将社会化推广的结果和直通车的结果做了一个比较,认为效果不如直通车,因此急躁起来,担心社会化推广的有效性。
 
我在听到这个案例的时候,我的反映是:投资社会化推广之初,就需要对社会化推广的特点有了解才行。要求和广告一样出直接效果是不现实的,并且认为社会化推广带来的销售实现是可以统计的,也并非实际。我觉得,对这位网商来说,社会化推广的投入可以减少,但是希望不要停止,可以从外包转为自己来做。社会化推广一旦停止,再实现就会更难。
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事情到这里本来是可以结束了。但是我在微博上看到楼总(楼仲平)的一段话,又勾起了思绪。他分析义乌网商的发展经过后说,“但我们取得的经验并没有在义乌企业界得以推广和复制,究其原因一方面是义乌的大多数企业没有认知到社会资源和舆论的重要性,没有制造热点事件进行自我推广和营销,从而把自己限定在传统广告上,在投入产出效益比上,限制了自身不断发展,从这个层面上讲,上海伟雅和指间柔沙老师的存在是符合客观规律的。”
 
我被这段话感动,我回复说,“楼总的这段话很重要,也给我一些启发。我是做故事营销的,指间柔沙是做博客营销的,我们都努力想做得好一些,但是我们有时候也陷入痛苦,因为这样的推广确实是一种慢热,特别是它有一种‘雷锋’的特点,做了好事功劳没有记在我们头上,……。”
 
最后,我想到的是美国卖鞋网站Zappos的故事,这个网站经营10年,基本不做广告,只做社会化推广。为了建立自己的服务品牌,他们规定“不合脚就退”,为此每年费去1亿美元的费用,导致网站8年不能盈利。但是现在,客户对网站有了信仰,网站即便卖其他产品,客户依然相随,而网站也终于盈利。我的观察是:Zappos公司的老板对社会化推广有着深刻理解,因此他是最有耐心的人,也是最会等待的人。
 
写完以上的话已经是后半夜了,放了1天时间,决定还是发布出来,和俱乐部会员共勉。

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